Comment fonctionne le code-barres qui relie le monde hors ligne et le monde en ligne ?

Vous êtes-vous déjà assis dans un café ou un restaurant et avez-vous dû scanner un code QR pour lire le menu ? Je m’en doutais. Nous rencontrons ces codes carrés de plus en plus souvent dans la vie quotidienne : Des codes QR sur l’emballage de nos achats en ligne, sur les légendes des musées, sur les cartes de visite, les brochures, les panneaux, les catalogues, etc.

Petit frère du code-barres linéaire, beaucoup plus ancien et familier, le code QR est de plus en plus omniprésent de nos jours grâce à sa simplicité de lecture à l’aide d’un smartphone. Le code QR est devenu un pont entre le monde réel et le monde numérique, c’est pourquoi il est particulièrement populaire auprès des professionnels du marketing.

Aujourd’hui, nous allons voir comment les codes QR fonctionnent, comment les créer gratuitement et comment les utiliser dans votre entreprise.

Qu’est-ce qu’un code QR ?

Avant d’examiner en détail le fonctionnement des codes QR, expliquons d’abord ce qu’ils sont exactement.

Un code QR est un type particulier de code-barres. Il est composé d’une multitude de petits carrés noirs et blancs disposés à l’intérieur d’un carré plus grand.

Comme tous les codes-barres, le code QR doit être scanné par un appareil capable de lire son contenu – en d’autres termes, de transformer la séquence de carrés en informations. Les codes QR sont généralement lus par des smartphones et mènent à un site web. Mais ils peuvent également être utilisés pour envoyer d’autres types de données à un appareil, comme un mot de passe pour une connexion Wi-Fi ou les détails d’un billet.

Par rapport aux codes-barres linéaires traditionnels, les codes QR peuvent stocker beaucoup plus d’informations. Mais leur succès est probablement dû au boom des smartphones et à leur facilité d’utilisation !

En fait, les codes QR existent depuis un certain temps : ils ont été inventés en 1994, au Japon, où ils étaient initialement utilisés pour suivre les pièces dans les usines automobiles Toyota.

Et vous vous demandiez ce que signifie l’abréviation “QR” dans QR Code ? Eh bien, c’est l’abréviation de “Quick Response”, car le contenu du code peut être lu et décodé très rapidement.

Que sont les codes QR dynamiques ?

En général, les codes QR sont statiques, ce qui signifie qu’ils vous envoient vers une URL donnée qui ne peut être modifiée en aucune façon.

Mais les codes QR dynamiques peuvent modifier le site web de destination ou le contenu qui lui est associé, sans avoir à modifier le code QR lui-même. Ils sont très utiles car ils permettent de réutiliser des codes QR imprimés sans avoir à les modifier de quelque manière que ce soit : l’utilisateur scanne le même code, mais le contenu affiché peut changer en quelques clics.

Un exemple ? Les codes QR qui vous amènent à un menu dans les restaurants, qui peut changer d’un jour à l’autre, sans que le restaurant ait à changer de code QR !

Comment lire un code QR avec votre smartphone ?

La lecture des codes QR est très simple et cette facilité d’utilisation a été la clé de leur succès. Il suffit de les scanner avec votre smartphone. Presque tous les smartphones ont un scanner de codes QR intégré de nos jours, il vous suffit donc d’ouvrir l’appareil photo et de scanner le code.

En quelques secondes, une notification s’affiche sur l’écran et vous pouvez alors accéder au contenu numérique qu’il contient.

Sur les anciens modèles de smartphones, cependant, vous devez télécharger une application spéciale pour lire les codes QR, mais heureusement, il en existe de nombreuses gratuites.

Comment créer des codes QR gratuitement

N’importe qui peut créer un code QR en utilisant l’un des nombreux générateurs de codes QR gratuits disponibles. En général, tout ce que vous avez à faire est d’entrer l’URL vers laquelle vous voulez que le code dirige les gens, puis de télécharger votre code QR dans différents formats.

Les meilleurs générateurs de codes QR sont ceux qui permettent la personnalisation. Par exemple, vous pouvez changer les couleurs pour les adapter à l’identité de votre entreprise, ou ajouter des cadres et des logos.

Vous pouvez personnaliser vos codes QR en utilisant les couleurs de votre identité visuelle ou en ajoutant le logo de l’entreprise au code QR. Cependant, ces services supplémentaires sont souvent payants, et il en va de même pour la création de codes QR dynamiques.

Parmi les meilleurs générateurs de codes QR, citons QR Code Monkey, The QR Code generator et QR Code Generator.

Utiliser correctement les codes QR : quelques conseils

Maintenant que vous savez comment créer des codes QR gratuitement et comment les codes QR fonctionnent, voici quelques conseils pour tirer le meilleur parti des codes QR pour votre entreprise.

• Essayez de ne pas lier des fichiers volumineux ou des pages Web contenant de grandes quantités de contenu à des codes QR – les codes QR sont consultés sur des appareils mobiles et l’utilisation d’une grande quantité de données des utilisateurs (sans les avertir) pourrait les irriter.
• Surveillez le trafic vers les pages de destination : cela vous permettra de savoir si votre stratégie fonctionne et atteint ses objectifs.
• Liez les codes QR à des pages spécifiques où les utilisateurs peuvent immédiatement trouver les informations qu’ils recherchent. Vous pouvez également créer des pages spécialement conçues pour les utilisateurs qui ont scanné un code QR. Évitez les pages génériques, comme la page d’accueil de votre entreprise.

Exemples : comment utiliser les codes QR dans les entreprises

Du point de vue des entreprises, les codes QR sont extrêmement utiles, non seulement pour le marketing, mais aussi pour la communication interne.

D’une manière générale, les codes QR relient le monde hors ligne au monde en ligne : en scannant un code QR, les utilisateurs peuvent accéder aux outils numériques d’une entreprise. Examinons quelques exemples concrets.

• Promouvoir un contenu numérique supplémentaire. En imprimant un code QR sur les supports publicitaires – comme les brochures ou les affiches – vous pouvez diriger les clients vers le site web de votre entreprise. Les utilisateurs peuvent ainsi trouver des informations supplémentaires sur les produits ou les services, tout en vous permettant de mieux contrôler l’efficacité de votre campagne et de contacter les utilisateurs avec d’autres communications numériques ciblées.
  
  
• Étiquettes personnalisées. Un code QR imprimé sur une étiquette de produit offre diverses applications utiles. Les clients peuvent trouver plus d’informations sur le produit qu’ils ont acheté – par exemple, une vidéo racontant son histoire – ou afficher un message personnalisé. En associant un formulaire d’inscription au code, les clients peuvent s’abonner à votre newsletter, ce qui vous permet de rester en contact.
  
  
• Codes QR sur les emballages. Avec l’essor du commerce électronique, même l’emballage dans lequel les produits sont expédiés offre désormais des possibilités de marketing. Imaginez un emballage personnalisé avec un code QR qui conduit les clients vers un message de bienvenue les remerciant de leur achat. Les clients ne manqueront pas d’être impressionnés !
  
  
• La réalité augmentée dans les foires commerciales. Lors des foires commerciales, la collecte de contacts est une priorité. En plaçant des codes QR sur les panneaux de fond de votre stand et sur les documents imprimés, vous disposez d’un moyen facile de recueillir des contacts.
  
  
• Panneaux pour la communication interne. Les codes QR ne sont pas seulement utiles pour le marketing, mais peuvent aussi vous donner un coup de main dans le fonctionnement quotidien de votre entreprise. Les codes QR liés à des manuels ou à des instructions peuvent faciliter la vie des employés. Par exemple, ils peuvent être placés à côté des imprimantes pour expliquer leur fonctionnement ou pour les connecter directement à l’appareil d’un utilisateur.

Maintenant que vous savez ce que sont les codes QR, comment allez-vous les utiliser dans votre entreprise ?