Comment expédier un colis

Un guide étape par étape pour expédier un colis rapidement et en toute sécurité

De nos jours, l’envoi d’un colis est devenu monnaie courante pour beaucoup d’entre nous.  Nous envoyons des colis lorsque nous renvoyons des marchandises à des magasins en ligne, lorsque nous offrons des cadeaux à nos amis et à notre famille, ou lorsque nous vendons nos vieilles affaires. Et pour les entreprises de e-commerce, même les plus petites, l’envoi de colis fait désormais partie intégrante de leurs activités quotidiennes.

Aujourd’hui, il est plus facile que jamais d’envoyer un colis : vous pouvez comparer les tarifs et les conditions en ligne et de nombreux services de messagerie vont même chercher les colis directement à votre domicile ou sur votre lieu de travail. Cela dit, il peut être difficile de s’y retrouver parmi les nombreuses options disponibles.

Dans cet article, nous allons vous expliquer comment expédier un colis, étape par étape. Nous décrirons tout ce que vous devez faire, y compris les pièges à éviter et les meilleures pratiques à suivre. Les cinq étapes principales sont les suivantes

1.           Choisir le transporteur le mieux adapté à vos besoins

2.           Vérifier les restrictions d’expédition et les articles interdits

3.           Emballer soigneusement le colis

4.           Rédiger correctement l’adresse de livraison

5.           Expédier le colis !

Comment expédier un colis : courriers et plateformes web

Tout d’abord, vous devez déterminer le type de service d’expédition dont vous avez besoin. L’envoi se fait-il à l’étranger ou seulement en France ? Souhaitez-vous que le service de messagerie vienne chercher le colis ? Quelle est la taille du colis que vous envoyez ?

Si vous êtes une entreprise de e-commerce et que vous avez un volume important de colis à expédier, cela vaut la peine d’appeler plusieurs transporteurs pour essayer de négocier des tarifs préférentiels. En revanche, si vous êtes un particulier, il est préférable de consulter les sites web des transporteurs ou les sites de comparaison.

Pour commencer, voici une liste des principaux services de livraison de courrier opérant en France :

• Colissimo : service de livraison de colis aux particuliers proposé par La Poste.
• Chronopost : branche du groupe La Poste, spécialisée dans la livraison express de colis aux entreprises et aux particuliers.
• DPD : un important réseau de livraison de colis en France, se concentrant principalement sur les envois en Europe.
• Mondial Relay : filiale d’InPost, cette entreprise française fournit des services de livraison de colis destinés aux particuliers.
• Relais Colis : offre un service de livraison de colis aux particuliers via des points relais et à domicile.
• DHL : Fondée en Allemagne en 1969, cette entreprise opère dans plus de 220 pays et territoires.
• FedEx : pionnière dans les services de livraison de colis, cette entreprise américaine a été la première à introduire le suivi en temps réel des envois.
• UPS : entreprise américaine, UPS occupe la première place mondiale dans le transport express de colis.
• GLS : Société néerlandaise spécialisée en France dans trois secteurs : la livraison rapide, les solutions pour les e-commerçants et les produits de santé.

Ces dernières années ont vu l’émergence de nouveaux services d’expédition en ligne – tels que ParcelHero ou Packlink – qui vous permettent d’effectuer l’ensemble du processus d’expédition de colis directement à partir d’un seul site web et de choisir le transporteur le moins cher. Ces plateformes proposent souvent des remises de lancement et/ou la possibilité d’accumuler des points qui peuvent être échangés ultérieurement contre des récompenses.

Nous avons déjà abordé les différents aspects de l’expédition à bas prix dans un article précédent.

Vérification des restrictions en matière d’expédition et des articles interdits

Une fois que vous avez choisi le service du courrier ou d’expédition adapté à vos besoins, nous vous conseillons de prendre quelques minutes pour vérifier quelques détails importants sur les restrictions relatives à l’expédition et les articles interdits. En particulier :

1. Vérifiez que votre colis ne dépasse pas les limites de taille et de poids fixées par le transporteur.
2. Vérifiez qu’aucun des articles contenus dans le colis ne figure sur la liste des articles interdits à l’expédition.
3. Si vous expédiez à l’étranger, assurez-vous que le contenu du colis peut être envoyé dans le pays en question.

L’envoi d’objets personnels, de documents et de nourriture ne pose généralement pas de problème. Cependant, il est interdit d’envoyer :

• Des objets dangereux ou illégaux
• Des armes
• Des articles nuisibles à la santé et à l’environnement

De plus, si vous expédiez à l’étranger, vous devez vérifier que le contenu du colis n’est pas soumis à des restrictions de la Poste et qu’il est autorisé à entrer dans le pays de destination. Dans le cas contraire, les autorités douanières peuvent intercepter votre colis et le renvoyer, le taxer ou même le détruire.

Comment expédier un colis : l’emballage

Pour emballer correctement un colis, il faut du soin et les bons matériaux. Un bon emballage permet de s’assurer que le contenu arrive intact et d’éviter les mauvaises surprises au destinataire.

Si vous êtes une entreprise de e-commerce, il est également important de veiller à ce que votre emballage soit attrayant. L’utilisation d’un emballage portant votre marque ou respectueux de l’environnement fera bonne impression auprès de vos clients et leur permettra de se souvenir de vous pour les bonnes raisons. Le ruban adhésif personnalisé est un excellent moyen de marquer vos colis !

Lorsque vous expédiez des articles à titre personnel, vous pouvez réutiliser d’anciennes boîtes ou d’anciens emballages, mais veillez à ce qu’ils soient intacts, en bon état et, surtout, solides. En résumé, l’emballage doit être adapté au contenu expédié.

Voici nos conseils en matière d’emballage :

• Utilisez des boîtes neuves ou en bon état, de préférence en carton ondulé.
• Protégez le contenu du colis avec un emballage supplémentaire : papier bulle, plus de carton ou de polystyrène.
• Choisissez une boîte dont la taille est adaptée au contenu : elle doit être bien maintenue à l’intérieur du colis, sans utilisation excessive de matériel d’emballage supplémentaire.
• Utilisez un ruban adhésif de bonne qualité, en tenant compte du matériau d’emballage, du poids du colis et de la durée du transport. Les entreprises de e-commerce peuvent même utiliser du ruban adhésif personnalisé.

Comment expédier un colis : l’adresse

Cela peut sembler évident, mais lorsqu’on expédie un colis, il est essentiel d’utiliser une adresse correcte et complète.

L’endroit et la manière d’écrire l’adresse varient d’un service de courrier à l’autre : par exemple, certains services de courrier vous demandent d’imprimer une étiquette d’adresse préremplie. Veillez à suivre attentivement les instructions du transporteur !

Autre conseil : ne vous précipitez pas lorsque vous remplissez l’adresse. Veillez à ce qu’elle soit complète, c’est-à-dire qu’elle contienne les éléments suivants :

Informations de base : rue, numéro de bâtiment, code postal, ville et pays (pour les expéditions internationales)

Informations complémentaires : si le colis doit être livré à un immeuble, il peut être utile d’indiquer l’endroit exact où le coursier doit déposer le colis. Si vous expédiez à une entreprise, il est bon d’indiquer le nom de la personne ou du service auquel le colis est destiné (par exemple : “À l’attention de John Smith” ou “À l’attention du département des ressources humaines”).

Enfin, si vous réutilisez d’anciens emballages, n’oubliez pas de masquer les adresses ou les codes-barres restants afin d’éviter toute confusion.

Vous avez tout compris ? Maintenant que vous êtes un expert en envoi de colis, vous pouvez expédier en toute sérénité !