Comment créer un pop-up shop

Apparus au début des années 2000, les pop-up shops (ou boutiques éphémères) sont des espaces de vente au détail qui ne sont ouverts que pendant une courte période, de quelques jours ou semaines à quelques mois. Le lancement de ce type de magasin coïncide parfois avec des événements internationaux ou des célébrations saisonnières, comme Noël ou la Saint-Valentin. Les différents pop-up shops ont des objectifs variés : lancer une nouvelle collection ou un article en édition limitée, promouvoir une marque en lui conférant une plus grande visibilité et en améliorant l’interaction avec les clients, ou encore stimuler les ventes à travers des remises et des promotions spéciales. Il arrive même que des entreprises créent des marques temporaires, conçues spécialement à cet effet.

Quels sont les avantages des pop-up shops ?

L’ouverture d’un pop-up shop est une stratégie marketing très puissante, utilisée par un grand nombre d’entreprises (tant en ligne que sous forme de vitrine physique) pour renforcer leur image de marque et accroitre la fidélité des clients, ainsi que pour stimuler les ventes. Le principal avantage des pop-up shops est leur caractère éphémère, qui suscite l’intérêt des gens et les incite à s’impliquer, les poussant à acheter des produits qu’ils considèrent comme « uniques » car ils ne sont disponibles que pour une durée limitée. Les pop-up shops sont une réponse efficace à un marché de plus en plus versatile et fragmenté, où les entreprises luttent pour gagner en visibilité et anticiper les goûts du public. Les coûts d’ouverture nettement inférieurs par rapport au lancement d’une boutique traditionnelle en font une solution très souhaitable pour les petites et moyennes entreprises et les start-ups qui offrent des produits et des services au public, ou pour les artistes, les artisans, les femmes et les designers qui souhaitent exposer leurs œuvres dans un environnement unique.

Selon une enquête menée auprès de 6000 détaillants du monde entier par le College of Retail de l’Université de Caroline du Sud et Storefront, une plateforme internationale spécialisée dans la location d’espaces commerciaux temporaires, l’ouverture d’un pop-up shop donne trois résultats principaux :

• Une meilleure visibilité sur le marché
• Une augmentation des ventes
• Un engagement public plus large sur les médias sociaux

Toutefois, précisément en raison de leur durée limitée, ces initiatives nécessitent une planification minutieuse et détaillée, tant en termes de choix du lieu et de la période de l’année que l’aménagement du magasin. Examinons ensemble ces aspects !

Conseils sur le choix du lieu et du style

Bien qu’une bonne conception ne suffise pas sans un emplacement à forte fréquentation, un espace commercial doit néanmoins être planifié jusque dans les moindres détails pour réaliser son véritable potentiel.

Tout d’abord, choisissez un emplacement qui convient au type de clientèle que vous souhaitez attirer et qui est en accord avec l’identité de marque : boutiques à l’intérieur des magasins, galeries d’art, centre commerciaux, vitrines donnant sur une rue piétonne ou une structure spécialement créée. Avec les pop-up shops, il n’y a pas de limites à votre créativité, comme le montrent les exemples extrêmement originaux ci-dessous.

Une touche de créativité et d’innovation peut produire des espaces commerciaux spectaculaires et frappants, qui augmenteront la popularité de la marque et généreront une excellente couverture médiatique. Une fois le meilleur endroit et la meilleure présentation choisis, il est temps de concevoir l’intérieur, de la manière la plus stratégique possible.

Planification de l’aménagement et la disposition des produits

Créez un chemin dans le magasin, en utilisant des panneaux ou des autocollants de sol pour guider les clients. Veillez à ce que les clients ne soient pas obligés d’entrer et de sortir :  préparez quelques tableaux ou présentoirs qui empêchent les visiteurs d’aller trop vite, et placez la caisse à la fin du magasin. Un conseil pratique est d’utiliser au maximum le mur à droite de l’entrée, en y plaçant les produits que vous souhaitez le plus mettre en avant : il semble que 90% des clients tournent à droite en entrant dans un magasin !

Exploitation du merchandising visuel

Vitrines, couleurs, éclairage, mobilier, signalisation interne et dispositifs numériques pour faire du shopping une expérience interactive et personnalisée – tout ce que vous faites doit viser à attirer les passants dans le magasin et les inciter à faire des achats. Le caractère éphémère de l’entreprise vous permet d’économiser votre budget en utilisant un mobilier moins cher et plus simple, et de l’investir plutôt dans des outils visuels percutants et originaux tels que du papier peint, des autocollants et des lettres en carton. Le bar que le producteur néerlandais de pain à la banane SUNT a ouvert à Amsterdam à l’occasion de la journée nationale de la banane en est un parfait exemple. Le magasin, qui n’était ouvert que pendant une journée, avait un objectif ambitieux : sensibiliser le public au gaspillage alimentaire en lui permettant de rapporter des bananes trop mûres et de recevoir en échange une part du dessert produit par la start-up néerlandaise.

Cette ingénieuse opération marketing a permis à SUNT de bénéficier d’une large diffusion dans les journaux et sur les médias sociaux. Étant donné le budget limité, l’entreprise a réduit le mobilier au strict minimum, en utilisant des autocollants et en créant un mur aux couleurs vives, parfait pour inviter les visiteurs à prendre une photo à l’intérieur du lieu et donc encourager la diffusion de la nouvelle par la bouche à oreille sur les plateformes sociales.

Vous ne disposez pas du temps et de compétences nécessaires pour ouvrir vous-même une boutique en ligne ? Il existe un grand nombre d’entreprises en ligne qui peuvent les organiser et les mettre en place pour vous, notamment en recherchant des emplacements et en prenant en charge toutes les procédures administratives et fiscales requises par la loi.