Écrire pour le web : trois choses à savoir
Dans cet article, nous allons nous intéresser à la rédaction web. Mais avant cela, nous devons clarifier trois concepts :
Le copywriting : d’une profession hyperspécialisée à une compétence banale
Pendant longtemps, le copywriting était un métier très spécialisé dont les compétences étaient principalement recherchées par les agences de publicité et de communication. Mais la révolution numérique a ouvert d’immenses possibilités à la profession, qui englobe désormais une série de sous-professions : rédacteur web, rédacteur de contenu, responsable des médias sociaux, scénariste, etc. Ces dernières années, il est devenu évident, même pour les entrepreneurs les moins expérimentés, que les plateformes numériques ne peuvent plus être ignorées et doivent donc être considérées comme faisant partie intégrante de la création de toute entreprise.
C’est pourquoi il est plus important que jamais de connaître certaines des compétences clés d’un rédacteur : écrire efficacement pour construire des conversations qui répondent aux attentes du public sur des plateformes comme les sites web, les blogs, LinkedIn ou Facebook est une activité quotidienne de plus en plus vitale qui ne peut pas toujours être sous-traitée.
Dans un environnement numérique, la lecture est facilement distraite
Lorsque nous lisons un texte dans un environnement numérique, nous sommes plus facilement distraits que lorsque nous lisons un magazine, un journal ou un livre en papier. Le web est plein de stimuli : pendant que nous lisons, des notifications d’applications arrivent, toutes sortes de bannières et de fenêtres pop-up s’ouvrent, et il y a toujours un autre contenu qui se bat pour attirer notre attention. Cela conduit à une lecture moins linéaire et plus saccadée, qui peut ignorer l’ordre des paragraphes et sauter en arrière ou en avant de manière soudaine. L’écrémage et le balayage sont deux approches typiques : dans la première, avant de lire le contenu dans son intégralité, le lecteur essaie de comprendre si l’article contient des informations qui l’intéressent, en s’arrêtant sur les titres, les sections en gras et les mots clés. Dans la seconde, le lecteur cherche spécifiquement une seule information qui l’intéresse, en ignorant le reste.
Écrire pour le web requiert les bonnes techniques
Si notre lecteur est distrait, la première leçon que nous devons tirer est la suivante : il ne faut pas penser qu’écrire quelque chose pour le web est la même chose qu’écrire quelque chose pour une publication imprimée. Nous devons apprendre à écrire pour un lecteur distrait.
Organisation du texte
La première chose à faire est d’organiser le test en tenant compte de l’impact qu’il aura sur l’œil du lecteur. Nous devons créer une structure subdivisée en courts paragraphes précédés de sous-titres. En principe, il convient d’éviter les murs de texte rébarbatifs et de créer plutôt une disposition visuelle qui ne découragera pas un lecteur distrait et lui permettra de trouver rapidement les informations clés. En règle générale, les contenus qui attirent l’attention du lecteur peuvent être classés dans l’ordre d’importance suivant :
1. Titre principal
2. Sous-titre (titres des paragraphes)
3. Texte en gras
4. Listes
5. Paragraphes linéaires
L’importance du titre
Le titre est crucial : il peut déterminer si le contenu sera lu ou non. Compte tenu de son importance, il est bon de le travailler en deux étapes distinctes. Dans un premier temps, nous pouvons utiliser un titre provisoire qui nous guidera dans la structuration du texte et nous aidera à rester dans le sujet. Lorsque nous aurons terminé de rédiger notre article, il sera peut-être plus facile de réécrire le titre pour en faire quelque chose de définitif qui suscitera l’intérêt du lecteur.
À éviter : les titres sensationnels qui dénaturent le contenu (clickbaiting)
Sous-titres, paragraphes et phrases
Il existe une règle d’or de la bonne écriture qui s’applique toujours : les paragraphes ne doivent développer qu’une seule idée. Par exemple : “L’importance du titre”. Pour les phrases à l’intérieur des paragraphes, soyez bref et évitez les clauses subordonnées trop nombreuses. C’est encore mieux si chaque phrase contient une seule idée, exprimée clairement. Les sous-titres de chaque paragraphe doivent être en rapport avec l’idée traitée, de manière à répondre immédiatement à la question que se pose le lecteur : le paragraphe que je m’apprête à lire m’intéresse-t-il ou peut-il être ignoré ?
N’oubliez pas que les lecteurs décident souvent de lire ou non un paragraphe en fonction de son sous-titre.
Caractères gras, listes et liens
Les caractères gras, les listes et les liens sont trois moyens visuels précieux qui aident les lecteurs paresseux et distraits à trouver immédiatement les informations clés. L’objectif habituel des caractères gras est de mettre en évidence les mots clés qui, dans chaque paragraphe, résument et expriment le mieux les idées développées. Les liens sont également essentiels : ils permettent de diriger les lecteurs vers d’autres contenus connexes sur le même site ou sur des sites externes.
Les listes numérotées ou à puces sont un autre outil utile pour les lecteurs : elles sont utilisées pour les aider à découvrir des informations clés rédigées dans un anglais simple et facile à retenir.
À éviter : n’abusez pas des caractères gras. Si tout est important, rien ne l’est vraiment.
L’objectif du dernier paragraphe
Le dernier paragraphe a généralement deux objectifs : cimenter les informations clés dans l’esprit du lecteur, et inciter ce dernier à faire quelque chose par le biais d’un appel à l’action : commenter, partager, envoyer un e-mail, demander un devis, appuyer sur un bouton, etc. Mais dans cet article, nous nous contenterons de récapituler une idée importante : dans le paysage médiatique actuel, tout le monde devrait disposer des informations que nous avons couvertes ici sur l’écriture pour le web, en particulier ceux qui ont besoin de lancer des conversations en ligne pour promouvoir les valeurs de leur marque et leurs produits ou services. C’est pourquoi, dans cette série d’articles, nous continuerons à explorer les bases de l’écriture pour le web, dans l’intérêt de tous.