Shopify : comment ça fonctionne et à quoi sert la plateforme de e-commerces ?

Shopify est une plateforme de e-commerces qui permet de créer une boutique en ligne, et de vendre à la fois des produits et des services sur Internet. Grâce à cette plateforme, plus de 1,7 millions d’activités commerciales ont été créées dans le monde dans 175 pays différents. Quiconque peut alors commencer à vendre en ligne, même les personnes ayant peu de connaissances techniques, en créant une boutique en ligne en mesure d’accepter tous les moyens de paiement les plus connus.

Les entreprises et les PME peuvent utiliser Shopify pour créer et gérer un e-commerce, mais aussi pour gérer un magasin physique qui intègre une présence en ligne ou une boutique temporaire. Nombreuses sont les entreprises qui explorent la possibilité d’ouvrir une boutique en ligne via Shopify : voici un guide sur son fonctionnement, son coût et les avantages d’utiliser cette plateforme.

Qu’est-ce que Shopify et comment ça marche ?

Shopify est une solution logicielle de type SaaS (Software as a Service) permettant de créer, de personnaliser et de gérer une boutique en ligne. En échange d’un abonnement mensuel, l’entreprise  permet d’accéder à une infrastructure informatique dans le cloud pour réaliser un e-commerce sans l’obligation d’installer de logiciel et sans avoir besoin d’un serveur supplémentaire. Le site de la boutique en ligne sera donc hébergé sur les serveurs de Shopify.

Créer un e-commerce avec Shopify nécessite quelques étapes très simples, il n’est pas nécessaire de connaître les langages de programmation complexes : il suffit de créer un compte, de choisir parmi de nombreux modèles graphiques gratuits ou payants et d’ajouter les produits, les services et les moyens de paiement. Shopify offre également la possibilité d’analyser le comportement des clients afin d’obtenir de précieuses informations sur votre activité.

Shopify permet également l’intégration avec un grand nombre de services tiers pour aider la boutique à se développer : il est possible d’installer toutes sortes d’applications sur votre boutique en ligne. Par exemple, vous souhaitez démarrer une activité de cross selling ? Il existe une application spécifique pour cela. Ou vous voulez insérer un pop-up alertant les utilisateurs d’une offre spéciale ? Il existe aussi une application pour cette fonction, ainsi que de centaines d’autres applications en mesure d’améliorer votre e-commerce, tant visuellement que dans ses fonctionnalités. Il est donc possible d’exploiter la plateforme de manière approfondie et complexe pour créer des boutiques en ligne avancées.

Pour comprendre  le fonctionnement de Shopify, voici quelques étapes simples pour créer une boutique en ligne sur cette plateforme. Il suffit de :

• Se rendre sur la page d’accueil et de créer un compte, en saisissant votre e-mail et votre mot de passe. La plateforme donne immédiatement accès à un essai gratuit de 14 jours.
• À ce stade, il faut saisir le nom de votre boutique en ligne. De cette façon, le site est créé sur Shopify auquel est attribuée une URL unique. Il est également possible d’acheter un domaine Internet pour choisir l’URL personnalisée de votre e-commerce.
• En entrant dans votre boutique en tant qu’administrateur, il est tout de suite possible de personnaliser la Page d’accueil avec de nouveaux textes et images. Sinon, vous pouvez également choisir des thèmes préétablis, payants ou gratuits.
• L’étape suivante consiste à ajouter des produits, avec la possibilité de remplir différents champs tels que la description, la quantité, le prix et bien plus encore.
• Pour permettre aux utilisateurs d’acheter des produits, il est nécessaire à présent de choisir une formule d’abonnement Shopify parmi celles disponibles.

Combien coûte Shopify ? Toutes les formules d’abonnement

Les prix des différentes formules disponibles sur Shopify peuvent être consultés sur cette page. La plateforme met à disposition cinq formules différentes, en mesure de couvrir tous les besoins de tout type d’entreprise souhaitant vendre en ligne. Alors, le petit entrepreneur tout comme la grande entreprise devant gérer un grand nombre de clients, plusieurs entrepôts et un vaste catalogue de produits peuvent utiliser Shopify. Voici le coût de Shopify et ses formules d’abonnement :

• Shopify Lite : il s’agit de la formule la plus économique, à partir de 9 dollars par mois, et c’est celle qui convient à ceux qui débutent dans la vente en ligne. En particulier, elle permet d’ajouter des produits sur n’importe quel site Internet ou blog, peu importe qu’il soit hébergé sur WordPress, Squarespace ou Tumblr. Il est possible d’ajouter ce qu’on appelle les “Buy Buttons”, générant une fiche produit avec check-out intégrable.
• Basic Shopify : cette formule coûte 29 dollars par mois et c’est l’option la moins chère pour créer une boutique en ligne. Elle est idéale pour les nouvelles activités de e-commerce qui débutent et offre toutes les fonctionnalités de base pour vendre en ligne, avec la possibilité d’ajouter un nombre illimité de produits.
• Shopify : il s’agit de la formule globalement la plus utilisée, adaptée aux activités en pleine croissance qui vendent en ligne ou dans un magasin physique. Avec 79 dollars par mois, il est possible d’utiliser des fonctionnalités plus avancées, elle est donc également adaptée aux e-commerces de moyennes dimensions. Par exemple, il est possible de configurer des domaines internationaux et d’avoir une optimisation SEO internationale.
• Advanced Shopify : le prix monte ici à 299 dollars par mois. En effet, cette formule est utilisée par les grandes entreprises qui ont besoin d’un reporting avancé. Parmi les fonctionnalités supplémentaires, il y la possibilité d’avoir jusqu’à 15 account staff différents, la gestion de plusieurs entrepôts pour attribuer les stocks aux magasins physiques, aux magasins éphémères ou à tout magasin à partir duquel l’entreprise vend.
• Shopify Plus : il s’agit de la formule la plus chère, de niveau Entreprise, adaptée aux grandes entreprises et aux commerçants avec des volumes de vente élevés. Le prix de l’abonnement part de 2000 dollars par mois, mais apporte des bénéfices importants, notamment l’assistance dédiée toujours à disposition de la part des techniciens de Shopify.

Une information importante concernant les prix : toutes les formules, à l’exception de la plus chère Shopify Plus, prévoient le paiement, en plus de l’abonnement mensuel fixe, d’une commission sur les transactions. Cela signifie que sur chaque vente, le e-commerce doit payer une commission à Shopify. Voici un tableau avec les commissions sur les ventes (les commissions des Buy Button de Shopify Lite sont comparables à Shopify Basic) :

Quel canal de paiement utiliser pour votre boutique ?

Shopify met nativement à disposition plus de 50 systèmes de paiement, consultables sur cette page. Chaque pays prend en charge un certain nombre de systèmes de paiement spécifiques, notamment Amazon Pay, PayPal, cartes bancaires et logiciels pour TPE : chacun a évidemment des caractéristiques et des frais de transaction différents.

Il est donc conseillé aux responsables de e-commerces de prendre le temps d’explorer les caractéristiques spécifiques de chaque moyen de paiement à intégrer dans la boutique, en fonction des besoins de l’entreprise.

Quelle est la différence entre Shopify, Amazon et eBay ?

Amazon et eBay sont deux plateformes complètement différentes de Shopify, car ce sont des marketplaces  au sens propre. Ici, les vendeurs profitent de ces deux plateformes en créant une boutique qui s’y intègre, ils ne peuvent alors personnaliser aucun type d’interface et doivent se conformer aux règles de la plateforme. Amazon et eBay représentent un marché dans la vraie vie , où chaque vendeur expose ses produits sur son étal, sans aucun type d’enseigne.

Shopify, en revanche, c’est comme avoir une boutique à l’intérieur d’un local spécifique, où le commerçant paie le loyer (c’est-à-dire l’abonnement mensuel à la plateforme), mais vend dans son propre espace  avec son nom et son enseigne, opérant de manière indépendante de tous les autres magasins dans les environs. Tout comme un magasin physique de ce type, quiconque possède une boutique en ligne sur Shopify est également responsable des produits vendus, des retours, du marketing et de toutes les activités liées à la vente.

À qui Shopify est-elle adaptée ? Les avantages de la plateforme

Shopify est la solution idéale pour ceux qui ont un site Internet, un blog ou une page sur les réseaux sociaux, et qui veulent monétiser en vendant des produits (par exemple, il est possible de créer une Boutique sur Instagram et de la relier aux produits sur un site Shopify), mais aussi aux PME et aux grandes entreprises qui souhaitent lancer un e-commerce ou améliorer leur boutique en ligne.

 La plateforme répond aux besoins de tous les types d’entreprises, puisqu’il est possible de passer d’une formule à l’autre, même en cours de route. Voici les avantages que Shopify offre aux entreprises :

• Des coûts clairs et intégrés : étant un logiciel basé sur le cloud, Shopify demande des frais mensuels (et des commissions sur les ventes), mais cela inclut également le coût du serveur qui, dans d’autres solutions telles que Magento et Prestashop, n’est pas inclus.
• Facile à utiliser : n’importe qui peut utiliser Shopify, même les personnes qui n’ont aucune expérience dans la vente en li Les applications à disposition pour augmenter les fonctionnalités de la boutique en ligne sont très nombreuses, tout comme les thèmes pour personnaliser pratiquement n’importe quelle section.
• Serveur stable : la boutique en ligne étant hébergée sur les serveurs de Shopify, même avec des volumes de trafic élevés, il est peu probable qu’elle subisse des ralentissements ou des problèmes de plantage. De cette manière, pendant les périodes les plus “chaudes” de l’année, comme Noël ou le Black Friday, elle peut être relativement calme et se concentrer uniquement sur le marketing et sur les ventes.
• Elle se met à jour toute seule : étant une plateforme SaaS, elle se met à jour automatiquement et de façon totalement gratuite. Shopify s’occupe de toute la partie technique et de la maintenance du moteur du logiciel, le gérant de la boutique peut alors se concentrer exclusivement sur la mise à jour des produits en boutique.
• Sécurité maximale : en entrant dans l’écosystème de Shopify, il est peu probable qu’un hacker puisse violer votre e-commerce, puisque la plateforme utilise des systèmes de protection avancés et très puissants.

 Nous terminons cet aperçu sur le fonctionnement de Shopify, une plateforme qui peut représenter une solution professionnelle utile et importante pour ceux qui veulent vendre en ligne, même en partant de zéro.