Le marketing offline définit toutes les stratégies destinées à promouvoir les produits et les services d’une entreprise à travers des outils classiques, sans utiliser les technologies numériques : les supports papier (dépliants, flyers, lettres, pages publicitaires dans les revues et les journaux,  catalogues, affiches), mais aussi les événements et les spots radio-télévisés.

S’il est vrai qu’avec l’avènement du numérique, la clé de la réussite d’une campagne publicitaire tient dans sa stratégie cross-média, qui sait associer les outils en ligne à d’autres canaux de communication plus classiques, c’est d’autant plus vrai que les médias analogiques sont parfois véritablement irremplaçables, et ne passeront ainsi jamais de mode.

Le marketing offline est particulièrement intéressant pour les activités locales : entreprises du secteur de la restauration et du divertissement, boutiques, salles de sport ou encore salons d’esthétique souhaitant augmenter leur visibilité à l’échelle locale pour développer leur clientèle. Dans cet article, nous nous intéresserons aux principaux avantages du marketing analogique et à la manière de les exploiter dans ses initiatives de communication.

1.L’impact émotionnel

Les émotions suscitées par un affichage ou une signalétique lumineuse peuvent être bien plus significatives que celles provoquées par un bandeau publicitaire en ligne ou une page web. En ce qui concerne les supports de plus petit format, un catalogue en papier peut attirer et fasciner les clients en leur offrant une véritable expérience sensorielle. En effet, le toucher et l’odorat sont stimulés par le parfum de la cellulose et les finitions du papier, tandis que la vue apprécie les couleurs vives des images en haute définition.

2.La polyvalence

À la différence du marketing numérique, le marketing offline peut favoriser des stratégies de communication cross-média et augmenter la visibilité des campagnes en ligne en incitant les clients à se rendre sur le site web ou sur les réseaux sociaux de l’entreprise à l’aide de flyers, d’affiches en tous genres et autres supports imprimés. 

 3.L’aspect concret

Certains outils de communication classiques présentent un autre avantage indéniable, celui de laisser un souvenir concret au prospect. À l’ère du bombardement médiatique, envoyer un support imprimé à un client potentiel lui permettra de se souvenir de vous au moment où il en aura besoin. Par exemple, si vous envoyez un flyer promotionnel avec un code de réduction valable pendant un mois, la personne intéressée pourra le conserver où bon lui semble en guise de rappel utile, et l’utiliser lorsqu’elle aura décidé d’effectuer un achat.

Promouvoir une activité locale à l’aide du marketing offline

Prenons l’exemple d’un restaurant venant d’ouvrir, et voyons comment le marketing traditionnel peut aider son gérant à résoudre les divers enjeux auxquels il sera confronté. En réalité, avec quelques ajustements, ces conseils sont valables pour tous les types d’activités locales, avec pour objectif de développer sa clientèle en utilisant des stratégies de marketing offline combinées à d’autres initiatives numériques.

Se faire connaître

Le gérant doit faire connaître le nom de son restaurant dans sa ville en communiquant sur le type de cuisine qu’il propose, l’atmosphère de son restaurant, les éventuels services supplémentaires qu’il est capable d’assurer, tels que les réceptions, la vente à emporter ou la livraison à domicile. C’est là que deux des outils les plus utilisés en marketing offline, les flyers et les affiches, peuvent aider à gagner en visibilité. Associer la publication d’annonces publicitaires traditionnelles en ligne à l’impression d’affiches et à la distribution de flyers (dans les boîtes aux lettres et aux endroits stratégiques de la ville) peut améliorer l’efficacité des actions marketing.

Encourager les visites

Pour pouvoir réaliser des bénéfices dès le départ et éviter de mettre la clé sous la porte quelques mois seulement après l’ouverture, le restaurateur doit offrir aux premiers clients une bonne raison de revenir régulièrement manger chez lui. La qualité de la nourriture et le service jouent sans nul doute un rôle fondamental, mais remettre un coupon de réduction valable sur le prochain repas fera sûrement gagner quelques points.

Se forger une bonne réputation

Après ces premiers mois de communication, le gérant devrait récolter les fruits de ses initiatives promotionnelles et s’être bâti une bonne réputation, aussi bien grâce au bouche-à-oreille qu’à travers la construction d’une réputation solide sur Internet. Pour faciliter ce processus, il peut envoyer sa carte de visite aux clients les plus satisfaits, avec des indications leur permettant de laisser un avis sur la page Facebook ou TripAdvisor de son restaurant.

Viser toujours plus haut

C’est un fait, la concurrence est féroce dans le secteur de la restauration. Aussi, un bon entrepreneur doit savoir innover en permanence, et adopter une stratégie marketing visant à élargir et à diversifier sa clientèle. L’organisation de soirées à thème, de cours de cuisine et de dégustations peut servir cet objectif, à condition que ces initiatives fassent l’objet de campagnes adéquates à travers les supports numériques et les supports papier, comme les cartons d’invitation et les affiches. Une autre bonne idée pour élargir sa clientèle est d’accueillir des événements organisés par des entreprises et des associations en profitant de leurs médias promotionnels pour augmenter la visibilité de son activité.

Et vous, quelles tactiques de marketing offline utilisez-vous pour promouvoir votre activité ?