WordPress e-commerce : par où commencer ?

Vendre en ligne est possible grâce à différentes technologies. Il existe des marketplaces comme Amazon et eBay, des plateformes pour le e-commerce comme Shopify, Magento et PrestaShop et les WordPress e-commerce : des sites Internet avec toutes les fonctionnalités d’une boutique en ligne.

Aujourd’hui, nous vous parlons de cette dernière solution : construire un site Internet WordPress avec une section e-commerce. Quand cette solution vaut-elle la peine ? Que faut-il pour la réaliser ?

Voici notre guide complet : hébergement, thèmes, plugin, optimisation, marketing et ressources pour vendre en ligne avec votre site e-commerce WordPress, et le faire de manière efficace !

WordPress e-commerce : les bases. Qu’est-ce que c’est, avantages et inconvénients.

Créer un WordPress e-commerce apporte certains avantages. Par rapport aux marketplaces comme Amazon ou eBay – qui placent les produits du vendeur sous une seule et même marque, la leur – avoir son propre site Internet avec e-commerce permet de mettre en lumière sa marque, la valoriser et la développer avec des contenus extra tels qu’un blog ou des pages dédiées aux témoignages ou à l’histoire de l’entreprise.

Les WordPress e-commerce sont entièrement personnalisables, selon les besoins de la marque, des clients ou de la stratégie de marketing. Il n’y a aucune règle précise à suivre et la boutique en ligne sera totalement entre vos mains. Enfin, si vous avez un site Internet avec WordPress déjà bien lancé et bien indexé, ajouter une section pour vendre en ligne est tout simplement avantageux.

Face à ces avantages, les WordPress e-commerce nécessitent beaucoup de ressources : construire un site Internet à partir de zéro – et bien le faire – demande du professionnalisme. Ce sont des outils qui doivent toujours être tenus à jour et en sécurité. WordPress est le CMS (c’est-à-dire le système de gestion des contenus Web) le plus utilisé au monde et c’est précisément pour cette raison qu’il fait également partie des cibles les plus touchées par les cyberattaques, et est donc, statistiquement, plus vulnérable. Par ailleurs, dans un premier temps, il sera plus difficile d’acquérir un trafic important sans campagnes de marketing efficaces.

Points forts des WordPress e-commerce :

• Ils mettent l’accent sur la marque
• Entièrement personnalisables
• Utiles si l’on a déjà un site WordPress
• Contrôle total sur la boutique en ligne

Inconvénients des WordPress e-commerce :

• Ils demandent beaucoup de ressources
• À mettre régulièrement à jour
• Croissance initiale plus lente sans campagnes de marketing

Vous en avez conclu que pour votre marque les avantages des WordPress e-commerce l’emportent sur les inconvénients ? Parfait, découvrons comment réaliser ces boutiques en ligne et qui peut vous aider à le faire.

Qui peut vous aider à créer et à gérer un e-commerce sur WordPress ?

Nous voulons être clairs dès le début : créer et gérer un WordPress e-commerce est loin d’être simple. Il faut avoir des compétences spécifiques, notamment dans le domaine de la programmation et du marketing.

Pour réaliser un WordPress e-commerce efficace, notre conseil est de faire appel à des professionnels. Une agence de web marketing peut fournir un ensemble complet de compétences afin de développer la boutique en ligne en accord avec vos besoins. Sinon, des figures professionnelles individuelles pourront également vous être utiles.

Concrètement, pour réaliser un WordPress e-commerce, vous aurez besoin de :

• Web designer. Il réalise une présentation graphique du site accrocheuse, mais pas seulement. Il optimise l’expérience de l’utilisateur afin que les achats sur votre WordPress e-commerce soient simples et agréables.
• Développeur WordPress. Il gère techniquement la création du site en accord avec le projet du web designer.
• Experts en communication. Ils réalisent les textes pour positionner le site sur les moteurs de recherche, développent la marque et gèrent la création des campagnes de marketing.

En l’absence de ressources, personne ne vous empêche de tout faire tout seul, même si vous devriez peut-être envisager des plateformes e-commerce plus immédiates comme Shopify, Magento ou PrestaShop. Si vous faites appel à des professionnels externes, il est tout de même essentiel de savoir comment fonctionnent les WordPress e-commerce et ce qu’il faut pour les créer. Ce n’est qu’ainsi que vous pourrez démarrer un projet solide et efficace !

Ce dont vous avez besoin pour ouvrir un e-commerce sur WordPress

Voici ce dont vous avez besoin pour ouvrir un WordPress e-commerce :

• Un hébergeur : concrètement, l’espace sur le serveur où sera sauvegardé votre site et l’infrastructure qui garantit qu’il soit en ligne et accessible au public.
• Un domaine : l’adresse unique qui permettra d’accéder au site Internet. Dans la pratique : la rue et le numéro de rue de votre boutique.
• Certificat SSL : un certificat numérique utilisé pour garantir aux utilisateurs des transactions sécurisées.

Habituellement, ces trois services sont offerts par un seul et même fournisseur.

Avoir une bonne infrastructure en matière de serveur est vraiment important pour votre WordPress e-commerce : elle garantit sa stabilité, évite les interruptions de service et permet de gérer un trafic important. Notre conseil ? Informez-vous bien et choisissez des fournisseurs avec une bonne assistance.

Il manque désormais les 2 derniers éléments de la liste :

• Un thème de WordPress : la modèle graphique sur lequel sera construit le WordPress e-commerce.
• Un plugin pour le e-commerce. Autrement dit l’intégration qui permet au site WordPress de gérer une boutique en ligne.

Quels thèmes utiliser pour un e-commerce sur WordPress ?

Le thème d’un site WordPress est un modèle de mise en forme graphique créé par des développeurs externes. Un ensemble de “règles” qui déterminent l’apparence de votre site WordPress.

Il existe des thèmes hautement personnalisables qui déterminent uniquement la mise en page du site, d’autres sont plus contraignants et décident également les couleurs. Certains thèmes sont gratuits, les plus professionnels et dotés de support sont payants.

Les thèmes sont souvent utilisés par les développeurs comme point de départ pour développer un site avec WordPress. Ainsi pour les WordPress e-commerce, il sera important (et très pratique) de choisir des thèmes déjà prédisposés pour le e-commerce.

Cherchez dans les catalogues de thèmes WordPress – Themeforest est l’un des plus connus, mais il existe de nombreuses alternatives – et filtrez la recherche pour ne visualiser que les thèmes WordPress optimisés pour le e-commerce. Comme nous l’avons fait ici.

Lorsque vous choisissez le thème, tenez également compte de l’expérience qu’il offre sur les appareils mobiles : c’est extrêmement important. Les données nous disent que le shopping depuis le smartphone est en croissance. Choisissez des thèmes responsive et réfléchissez si vous voulez offrir une expérience privilégiée aux personnes qui visitent la boutique depuis un mobile (mobile first).

Quels plugins est-il préférable d’utiliser pour un WordPress e-commerce ?

À vrai dire, lorsque l’on parle d’un plugin pour un e-commerce su WordPress… il n’y a pas grand chose à choisir. L’un des plus connus, des plus fiables et des plus utilisables – assez pour mettre la concurrence à rude épreuve – est WooCommerce. Pour étayer le choix, il y a un détail non négligeable : en 2015, WooCommerce a été racheté par la même société qui se trouve derrière WordPress.

Mais qu’est-ce qu’un plugin ? Il s’agit d’une intégration de WordPress qui vous permet d’ajouter des fonctionnalités à votre site, comme par exemple une section entièrement dédiée au e-commerce ! WooCommerce fait exactement cela. Il est simple d’utilisation, puissant et polyvalent : en effet, il est totalement personnalisable tant par l’utilisateur moyen (grâce aux extensions) que par les programmateurs experts.

Le plugin permet de créer les insertions des articles à vendre, de gérer les graphiques et les caractéristiques, de vendre différentes typologies de produits (notamment des objets réels, des abonnements et des fichiers numériques). Il sert à contrôler les options pour le moyen de paiement, le type d’expédition, l’inventaire, le suivi et le reporting, ce qui est essentiel pour comprendre comment se développe votre boutique en ligne.

WooCommerce est essentiellement gratuit, mais de nombreuses extensions sont payantes. Compte tenu de l’importance de la personnalisation, il est donc préférable d’y accorder une partie du budget.

Optimiser le WordPress e-commerce : contenus SEO et marketing

Contrairement aux marketplaces comme Amazon et eBay, où vos produits sont immédiatement ajoutés dans des plateformes avec des millions d’utilisateurs, les sites WordPress e-commerce ont besoin d’être aidés pour se développer : il faut travailler pour générer du trafic vers le site, fidéliser les clients qui arrivent et leur donner l’envie d’acheter. Il existe de nombreuses façons d’atteindre ces objectifs. Voyons-en quelques-uns ensemble.

Les contenus optimisés (SEO) interceptent les recherches des utilisateurs sur les moteurs de recherche, amenant ainsi le trafic vers votre boutique en ligne. Ils attirent par la même occasion l’attention du client, l’orientent vers l’achat et parlent des valeurs de votre marque. Avec l’aide d’un copywriter, vous pouvez créer des contenus supplémentaires pour un blog d’entreprise, optimiser les textes du site et les fiches des produits : ce sont autant d’actions qui améliorent l’efficacité de votre WordPress e-commerce.

Les campagnes marketing en ligne et hors-ligne aident le public à connaître votre nouvelle boutique virtuelle. Des experts en communication peuvent vous aider à intercepter vos clients : en gérant des profils bien tenus sur les principaux réseaux sociaux et en mettant en place des campagnes payantes sur les moteurs de recherche (Google Ads), sur Facebook, Instagram et d’autres réseaux sociaux.

Qu’est-ce que vous en pensez ? Vous êtes prêt à créer un WordPress e-commerce et à commencer à vendre en ligne ?