Star
Conditions requises
Dépense annuelle
Pour le programme 2025, les clients qui, du 01/01/2024 au 31/12/2024, auront réalisé un minimum de 20 commandes pour une valeur supérieure à 10 000 euros (hors taxes et commandes annulées), feront partie du niveau Star.
DES AVANTAGES EXCLUSIFS
- Assistance téléphonique et service e-mail prioritaire : grâce à un code personnel et un opérateur qui parle votre langue, vous aurez des réponses immédiates à tous vos doutes ou exigences
- Call me now : service exclusif qui vous permet d'être rappelé au numéro que vous préférez
1 promotion mensuelle valable sur 1 produit à utiliser pour 5 traitements.
chaque mois, les avant-premières de lancement sur tous les nouveaux produits et formats publiés sur notre site seront à votre disposition ;
chaque trimestre, vous disposerez d'un maximum de N kits d'échantillons à 1€/exemplaire sans frais d'envoi en choisissant parmi les kits suivants:
1 exemplaire du recueil d’échantillons packaging
1 exemplaire du recueil d'échantillons sacs
1 exemplaire du kit d'échantillons bâches publicitaires
1 exemplaire du kit d'échantillons PVC adhésifs
1 exemplaire du kit d'échantillons étiquettes et autocollants
1 exemplaire du kit d'échantillons cartes de visite
1 exemplaire du guide couleurs étiquettes et autocollants
1 exemplaire du guide couleurs petit format
1 exemplaire du guide couleurs supports rigides
1 exemplaire du guide couleurs bâches publicitaires
1 exemplaire du guide couleurs PVC adhésifs
1 exemplaire du guide couleurs tissus
Red Giant
Conditions requises
Dépense annuelle
Pour le programme 2025, les clients qui, du 01/01/2024 au 31/12/2024, auront réalisé un minimum de 20 commandes pour une valeur supérieure à 50 000 euros (hors taxes et commandes annulées), feront partie du niveau Supernova.
DES AVANTAGES EXCLUSIFS
- Assistance téléphonique et service e-mail prioritaire : grâce à un code personnel et un opérateur qui parle votre langue, vous aurez des réponses immédiates à tous vos doutes ou exigences
- Call me now : service exclusif qui vous permet d'être rappelé au numéro que vous préférez
2 promotions mensuelles valables sur 2 produits pour un maximum de 5 traitements chacune.
chaque mois, les avant-premières de lancement sur tous les nouveaux produits et formats publiés sur notre site seront à votre disposition ;
chaque trimestre, vous disposerez d'un maximum de N kits d'échantillons à 1€/exemplaire sans frais d'envoi en choisissant parmi les kits suivants:
3 exemplaires du recueil d’échantillons packaging
3 exemplaires du recueil d'échantillons sacs
3 exemplaires du kit d'échantillons bâches publicitaires
3 exemplaires du kit d'échantillons PVC adhésifs
3 exemplaires du kit d'échantillons étiquettes et autocollants
3 exemplaires du kit d'échantillons cartes de visite
3 exemplaires du guide couleurs étiquettes et autocollants
3 exemplaires du guide couleurs petit format
3 exemplaires du guide couleurs supports rigides
3 exemplaires du guide couleurs bâches publicitaires
3 exemplaires du guide couleurs PVC adhésifs
3 exemplaires du guide couleurs tissus
Supernova
Conditions requises
Dépense annuelle
Pour le programme 2025, les clients qui, du 01/01/2024 au 31/12/2024, auront réalisé un minimum de 20 commandes pour une valeur supérieure à 50 000 euros (hors taxes et commandes annulées), feront partie du niveau Supernova.
DES AVANTAGES EXCLUSIFS
- Assistance téléphonique et service e-mail prioritaire : grâce à un code personnel et un opérateur qui parle votre langue, vous aurez des réponses immédiates à tous vos doutes ou exigences
- Call me now : service exclusif qui vous permet d'être rappelé au numéro que vous préférez
2 promotions mensuelles valables sur 2 produits pour un maximum de 10 traitements chacune.
chaque mois, les avant-premières de lancement sur tous les nouveaux produits et formats publiés sur notre site seront à votre disposition ;
chaque trimestre, vous disposerez d'un maximum de N kits d'échantillons à 1€/exemplaire sans frais d'envoi en choisissant parmi les kits suivants:
5 exemplaires du recueil d’échantillons packaging
5 exemplaires du recueil d'échantillons sacs
5 exemplaires du kit d'échantillons bâches publicitaires
5 exemplaires du kit d'échantillons PVC adhésifs
5 exemplaires du kit d'échantillons étiquettes et autocollants
5 exemplaires du kit d'échantillons cartes de visite
5 exemplaires du guide couleurs étiquettes et autocollants
5 exemplaires du guide couleurs petit format
5 exemplaires du guide couleurs supports rigides
5 exemplaires du guide couleurs bâches publicitaires
5 exemplaires du guide couleurs PVC adhésifs
5 exemplaires du guide couleurs tissus
Conditions Générales
A. DEFINITIONS
Ces conditions générales (les "Conditions Starway") régissent l'adhésion et le fonctionnement du programme de fidélité "STARWAY" géré et organisé par Pixartprinting S.p.A. - à associé unique, soumise à la direction et à la coordination de Cimpress plc, Via 1° Maggio, 8, 30020 - Quarto d'Altino (VE), Italie, N° de TVA IT04061550275, Code fiscal 04061550275 ("Pixartprinting") pour certaines catégories de clients effectuant leurs achats sur le site Internet www.pixartprinting.fr (le "Site"). Les présentes Conditions Starway n'affectent en aucun cas les droits et les actions reconnues aux consommateurs en vertu des lois applicables dans le pays de résidence ou de domicile du Client.
"Membre Actif" Il s’agit d’un client qui rentre dans un des trois niveaux indiqués par les conditions du programme STARWAY.
"Membre Inactif " Il s’agit d’un client qui ne rentre plus dans un des trois niveaux indiqués par les conditions du programme STARWAY
"Adhésion Annuelle" Elle définit la période durant laquelle le Client peut bénéficier du programme STARWAY qui va du 1er janvier au 31 décembre de chaque année solaire; à chaque fin d’année solaire, le niveau d’appartenance du Membre Actif est mis à jour ou renouvelé.
“Client” Toute société, association, professionnel ou particulier enregistré sur le site web de Pixartprinting et qui a effectué des achats sur ce site.
B. OBJET DU PROGRAMME STARWAY
STARWAY est un programme dédié aux Clients de Pixartprinting S.p.A., à associé unique, soumise à la direction et à la coordination de Cimpress plc (“Pixartprinting”) qui entrent dans les niveaux fixés pour la participation au programme, comme spécifié ci-après.
L’adhésion au programme STARWAY, qui permet de bénéficier d’une série de services et de conditions dédiés, est complètement gratuite.
C. ADHESION, INSCRIPTION & TERME
L’affectation au programme STARWAY est effectuée directement par Pixartprinting, via un message envoyé à l'adresse e-mail du Client. Pour activer sa participation au programme STARWAY, le Client doit accepter les présentes Conditions Starway conformément à la procédure mise en place par Pixartprinting et détaillée dans le message envoyé. Après acceptation, le Client reçoit une carte d'Adhésion annuelle et le statut du "Membre actif".
Au moment de l’affectation, les Clients seront insérés dans un des trois niveaux prévus par le programme STARWAY: (i) Star, (ii) Red Giant, et (iii) Supernova.
Les affectations multiples au programme ne sont pas admises. Chaque affectation a lieu sur une base individuelle et est liée à un seul code client qui sera le seul titulaire de l’affectation.
L’affectation au programme STARWAY restera active pour une durée maximum de 12 mois. Les nouvelles affectations pour les périodes successives seront établies par Pixartprinting au début de chaque année solaire.
Les Membres Actifs qui souhaitent terminer la participation au programme STARWAY devront envoyer une communication à Pixartprinting à l’adresse suivante [support@pixartprinting.com]. Suite à cette procédure, tous les avantages et privilèges reliés au programme STARWAY cesseront.
Dans tous les cas, Pixartprinting peut interrompre la participation au programme STARWAY en cas de violation des présentes Conditions Starway, ainsi qu'en cas de comportement incorrect ou frauduleux de la part du Client, entraînant ainsi la désactivation du statut de Membre actif et l'interruption immédiate de tout avantage ou privilège lié au programme STARWAY.
D. NIVEAUX DU PROGRAMME STARWAY
Le programme STARWAY offre trois niveaux d’appartenance: (i) Star, (iii) Red Giant et (iii) Supernova.
Star est le premier niveau d’entrée au programme; Red Giant est le deuxième niveau du programme et Supernova est le troisième niveau du programme.
Les exigences nécessaires à l'accès à l'un des trois niveaux du programme sont déterminées par le nombre de commandes annuel et par la "valeur des commandes annuelles" (déduction faite des taxes et des éventuelles annulations), selon les critères suivants :
Tableau récapitulatif:
| Niveau | Commandes à l’année | Valeur annuelle des commandes* |
|---|---|---|
| Star | >20 | >10.000 Euros |
| Red Giant | >20 | >30.000 Euros |
| Supernova | >20 | >50.000 Euros |
Descriptions:
Star
Rentrent dans la catégorie les Clients qui du 01/01/2023 au 31/12/2023 ont réalisé un nombre minimum de 20 commandes pour une valeur supérieure à 10.000 Euro (au net des commandes annulées et des taxes).
Les conditions sont toutes deux nécessaires et cumulatives pour l’entrée dans le programme.
Red Giant
Rentrent dans la catégorie les Clients qui du 01/01/2023 au 31/12/2023 ont réalisé un nombre minimum de 20 commandes pour une valeur supérieure à 30.000 Euro (au net des commandes annulées et des taxes).
Les conditions sont toutes deux nécessaires et cumulatives pour l’entrée dans le programme.
Supernova
Rentrent dans la catégorie les Clients qui du 01/01/2023 au 31/12/2023 ont réalisé un nombre minimum de 20 commandes pour une valeur supérieure à 50.000 Euro (au net des commandes annulées et des taxes).
Les conditions sont toutes deux nécessaires et cumulatives pour l’entrée dans le programme.
La période prise comme référence coïncide avec l’année solaire, c’est à dire du 1er janvier au 31 décembre de l’année précédant l’affectation. Pour l’année 2025, la période de référence va du 1er janvier 2024 au 31 décembre 2024.
La “valeur annuelle des commandes” est calculée au net de tous les traitements annulés (sur lesquels aucun paiement n’a été enregistré), mais aussi de tous les traitements non expédiés; la valeur des commandes est également considérée au net des taxes (I.V.A. et T.V.A..)
Pixartprinting communique chaque année par e-mail au Client l'actualisation de son niveau d'appartenance ("Bienvenue", "Confirmation/renouvellement", "Niveau supérieur/inférieur" ou "Fin d'adhésion au programme"), durant les premiers jours du mois de janvier de l'année en cours, sur la base des données calculées lors de l'année solaire précédente. Après notification des Clients de la confirmation ou modification de leur statut ou de leur exclusion et après la reprise du programme pour l'année en cours, de nouvelles cartes sont émises sous 4 à 6 semaines.
Pixartprinting se réserve le droit de modifier les critères d'attribution de niveau à tout moment.
E. LES AVANTAGES POUR LES MEMBRES ACTIFS
Les Membres Actifs “Star”, “Red Giant” et “Supernova” pourront bénéficier des privilèges exclusifs et des bénéfices du programme STARWAY, indépendamment de leur nationalité.
Les avantages promotionnels disponibles au fur et à mesure seront communiqués par Pixartprinting mensuellement via e-mail dédié et seront également indiqués sur le site internet de Pixartprinting dans l’espace dédié à STARWAY.
Les Membres Actifs pourront bénéficier en particulier de :
- Service d’assistance “UserHub”. Il s’agit d’un service client exclusif de Pixartprinting S.p.A.: grâce à un code personnel et à un opérateur qui parle la langue d’appartenance du Membre Actif, il sera possible de bénéficier de manière prioritaire de tous les services du service client de Pixartprinting sans les éventuels délais d’attente.
- Service d’avant-premières mensuelles sur le lancement de tous les nouveaux produits Pixartprinting et des formats supplémentaires publiés sur le site.
- Promotion(s) mensuelle(s) valable(s) sur un nombre défini de produit(s) à utiliser pour un nombre défini de traitements. La remise sera directement insérée lors de l'élaboration du devis et sera activée seulement pour les Membres Actifs qui auront préalablement effectué l’accès à leur espace personnel sur le site.
- Service recueils d'échantillons : tous les trimestres, les Membres Actifs auront à disposition un ou plusieurs recueils d'échantillons au prix de 1 € seulement et sans frais de port.
| Niveau | Star | Red Giant | Supernova |
|---|---|---|---|
| UserHub (Assistance téléphonique et e-mail dédiés) |
Oui | Oui | Oui |
| Lancement Produits en avant-première | Oui | Oui | Oui |
| Promotions | Produits: 1 Traitements: 5 chacune. |
Produits: 2 Traitements: 5 chacune. |
Produits: 2 Traitements: 10 chacune. |
| Kit d'échantillons packaging (à 1 €) | 1 copie par trimestre | 3 copies par trimestre | 5 copies par trimestre |
| Kit d'échantillons sacs (à 1 €) | 1 copie par trimestre | 3 copies par trimestre | 5 copies par trimestre |
| Kit d’échatillons bâches publicitaires (à 1 €) | 1 copie par trimestre | 3 copies par trimestre | 5 copies par trimestre |
| Kit d’échatillons PVC adhésifs (à 1 €) | 1 copie par trimestre | 3 copies par trimestre | 5 copies par trimestre |
| Kit d’échatillons étiquettes et autocollants (à 1 €) | 1 copie par trimestre | 3 copies par trimestre | 5 copies par trimestre |
| Kit d’échatillons cartes de visite (à 1 €) | 1 copie par trimestre | 3 copies par trimestre | 5 copies par trimestre |
| Guide couleurs étichettes adhesives (à 1 €) | 1 copie par trimestre | 3 copies par trimestre | 5 copies par trimestre |
| Guide couleurs petit format (à 1 €) | 1 copie par trimestre | 3 copies par trimestre | 5 copies par trimestre |
| Guide couleurs supports rigides (à 1 €) | 1 copie par trimestre | 3 copies par trimestre | 5 copies par trimestre |
| Guide couleurs bâches et microperforés (à 1 €) | 1 copie par trimestre | 3 copies par trimestre | 5 copies par trimestre |
| Guide couleurs PVC adhésifs (à 1 €) | 1 copie par trimestre | 3 copies par trimestre | 5 copies par trimestre |
| Guide couleurs tissus (à 1 €) | 1 copie par trimestre | 3 copies par trimestre | 5 copies par trimestre |
F. MODIFICATIONS DU PROGRAMME STARWAY ET DISPOSITIONS FINALES
Tous les services et les promotions STARWAY sont fournis par Pixartprinting S.p.A., A Cimpress company en conformité aux communications envoyées et également en fonction de ce qui est spécifié dans les Termes et Conditions disponibles dans la section STARWAY située sur le site web de Pixartprinting.
Pixartprinting se réserve, dans tous les cas, le droit de modifier la structure du programme STARWAY, les conditions d’appartenance, les avantages, les offres et les caractéristiques du programme décrits dans les présents Termes et Conditions, ou également d’interrompre le programme STARWAY à tout moment, s’agissant d’une prestation à titre gratuit et promotionnel, qui ne constitue pas un objet des contrats relatifs aux commandes ou du rapport contractuel entre Pixartprinting et le Client dans son ensemble.
Pixartprinting s’engage à informer les Membres Actifs d’éventuels changements importants du programme STARWAY et des Termes et Conditions. Les Membres Actifs devront prendre vision des modifications et devront se mettre à jour régulièrement en accédant à la section Termes et Conditions de STARWAY. La poursuite de la part d’un Membre Actif dans la participation du programme STARWAY sera considérée comme acceptation des modifications survenues.
Les services et les promotions offerts dans le programme STARWAY ne sont pas cumulables avec d’autres offres en cours, mais prévaudra toujours et seulement le meilleur service ou l’offre la plus avantageuse pour le Client.
Les avantages et les promotions reliés au programme STARWAY ne sont pas négociables ou convertibles en somme d’argent ou en remise, et ne peuvent pas être cédés à des tiers.
Pixartprinting ne sera pas responsable d’éventuelles pertes ou dommages dérivant de l’insertion de toute prévision ou de la modification des caractéristiques du programme STARWAY, sauf en cas de fraude ou faute grave.
Pour toute communication relative au programme STARWAY, chaque Membre Actif devra contacter le service assistance de Pixartprinting en indiquant son numéro de client.
Les présentes Conditions sont sujettes à la loi italienne. Pour toute commande provenant de sujets pouvant être qualifiés de consommateurs, les normes en matière de rapports avec les consommateurs en vigueur dans le pays de résidence ou de domicile du Client devront s’appliquer.
Tout litige relatif à l'interprétation et/ou à l'exécution des présentes Conditions Starway relève de la compétence exclusive
-
du tribunal de Venise (Italie) pour tout achat effectué par un Utilisateur ne pouvant être qualifié de consommateur, ou
-
du lieu de résidence ou de domiciliation de l'Utilisateur pour tout achat effectué par un Utilisateur qualifié de consommateur.
Les consommateurs résidant en Union Européenne doivent savoir que la Commission européenne a développé une plateforme en ligne fournissant un outil de résolution à l'amiable des litiges. Cet outil peut être utilisé par tout consommateur européen afin de résoudre, sans l'intervention des tribunaux, tout litige relatif et/ou découlant de contrats de vente de biens et de services mentionnés en ligne. Par conséquent, et sous réserve des dispositions précédant la section H, tout Utilisateur effectuant un achat en qualité de consommateur peut utiliser cette plateforme afin de résoudre tout litige lié au contrat passé en ligne avec Pixartprinting. Cette plateforme est accessible en cliquant sur le lien suivant : https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=FR.
Rév n. 1 – 18/03/2020
Les "Conditions Starway" n'ont point de caractère rétroactif à la date de la révision.
Faq
Pixartpro
COMMENT EST GÉNÉRÉ LE BON D'ACHAT PIXARTPRO ?
COMMENT UTILISER LE BON D'ACHAT PIXARTPRO
ADHÉSION ET CONDITIONS DU PROGRAMME
STARWAY MEMBERSHIP
- Star : les clients qui, du 01/01/2023 au 31/12/2023, ont effectué un minimum de 20 commandes pour une valeur supérieure à 10 000 euros (hors taxes et commandes annulées) font partie de cette catégorie. Les conditions sont toutes deux nécessaires et cumulatives.
- Red Giant : les clients qui, du 01/01/2023 au 31/12/2023, ont effectué un minimum de 20 commandes pour une valeur supérieure à 30 000 euros (hors taxes et commandes annulées) font partie de cette catégorie. Les conditions sont toutes deux nécessaires et cumulatives.
- Supernova : les clients qui, du 01/01/2023 au 31/12/2023, ont effectué un minimum de 20 commandes pour une valeur supérieure à 50 000 euros (hors taxes et commandes annulées) font partie de cette catégorie. Les conditions sont toutes deux nécessaires et cumulatives. Tableau récapitulatif:
| NIVEAU | COMMANDES À L’ANNÉE | VALEUR COMMANDES À L’ANNÉE |
|---|---|---|
| Star | 20 | 10.000 € |
| Red Giant | 20 | 30.000 € |
| Supernova | 20 | 50.000 € |
SERVICES ET PROMOTIONS
Accès automatique à Pixartpro : chaque mois, nous vous restituons une partie de ce que vous dépensez.
Contactez notre service client avec accès prioritaire, sans les éventuels délais d'attente.
Pour être rappelé immédiatement par les opérateurs de notre service client dédié.
Tous les mois, en exclusivité pour vous, des promotions liées à nos produits.
Pour vous, toujours disponibles au prix de 1 € sur notre site.
Nous vous réservons les avant-premières des nouveautés de notre catalogue avant tout le monde.
Au moins 10.000€
Nombre de commandes par an
Au moins 20
Au moins 30.000€
Nombre de commandes par an
Au moins 20
Au moins 50.000€
Nombre de commandes par an
Au moins 20